Département : Ailleurs

Catégorie : Actualité du secteur

SoTicket, la billetterie solidaire par SoCoop

SoTicket, la billetterie solidaire par SoCoop

par Jean-Noël Bigotti / Fraca-Ma - le 29/04/2016

Plusieurs lieux de concerts de Musiques Actuelles membres de la Fédélima, du SMA et du Rif ont engagé une réflexion sur la billetterie, suivie d'une étude pour évaluer la possibilité de se doter collectivement d'un outil de billetterie solidaire, inscrit dans les valeur de l'ESS.

La plateforme SoTicket, basé sur la solution développée par l'agence tourangelle Supersoniks, est un outil de billetterie mutualisée qui permet à chaque utilisateur d’être autonome au niveau de ses données.

Avec le développement de la vente en ligne et les possibilités de dématérialisation des billets, de nouvelles évolutions ont modifié le "marché" du spectacle. SoCoop est une réponse des acteurs de la filière Musiques Actuelles face à certains acteurs (enseignes de grande distribution spécialisées ou non, agences spécialisées dans la vente à des collectivités) par qui la totalité des ventes peut se faire.

les producteurs se retrouvent face à de multiples enjeux :

  • une complexité technique qui nécessite l’intervention de prestataires spécialisés et de personnels qualifiés ;
  • l'augmentation potentielle des coûts de gestion pour la distribution (qui profitent à des opérateurs extérieurs à la filière de création), alors même que le numérique devrait au contraire permettre une baisse des coûts ;
  • une marchandisation croissante du spectacle par la mise en place de techniques de ventes qui ne visent qu’à optimiser le remplissage de grandes enceintes, par l’utilisation de techniques de commercialisation de plus en plus agressives et intrusives, et avec des prix tirés à la hausse pour les spectacles les plus populaires ;
  • une "fracture numérique" à la fois pour le public qui a de moins en moins le choix de se passer d’Internet, et également entre les producteurs, avec d’un côté ceux qui ne disposent que de faibles moyens, et de l’autre les grandes entreprises de production.

Pour répondre à ces enjeux, les acteurs se sont fixés des objectifs :

  • développer un outil de billetterie permettant la gestion complète d’une billetterie de concert, depuis la mise en vente jusqu’à la reddition des comptes, pouvant gérer les divers canaux de distribution existants, et intégrant le contrôle des accès ;
  • rendre autonome les producteurs qui le souhaitent dans la gestion et la commercialisation de leur billetterie, y compris pour la vente en ligne ;
  • créer un outil qui permette l’extraction et la gestion de "données clients" ;
  • professionnaliser et renforcer la structuration des membres des réseaux à l’origine du projet, afin qu’ils sécurisent et optimisent leurs pratiques en matière de billetterie ;

Les initiateurs du projet veulent également l’inscrire dans le champ de l’économie sociale et solidaire, avec un attachement particulier aux valeurs telles que :

  • la non-lucrativité,
  • la gouvernance démocratique,
  • l'intérêt général,
  • le respect des droits,
  • l'indépendance et la liberté de choix,
  • la solidarité.

Voir aussi dans l'annuaire :

« article précédent article suivant »